Retour et remboursement

• Le produit commandé ne me convient pas, est-il possible de l'échanger ou de le retourner à BEKALOO ?

Oui, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la RECEPTION du produit. Le cachet de la poste fera foi pour constater le respect du délai.
Au-delà de cette date, les PRODUITS seront réputés comme ayant été dûment acceptés par le CLIENT et par conséquence BEKALOO se réserve le droit de refuser la demande d'un remboursement ou d'un avoir.

La faculté de rétractation n’entraine aucune pénalité.
Les PRODUITS doivent être retourné dans leur état d’origine et emballage d’origine, munis de leur étiquette et accompagnés de leur facture d’achat, à l’adresse suivante : 253 Rue Saint Denis 75002 Paris.
Joignez dans votre colis un courrier indiquant le motif du retour en indiquant vos coordonnées.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du CLIENT. L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement du CLIENT dans un délai de trente jours à compter de la date à laquelle ce droit est exercé par le CLIENT. Le remboursement du CLIENT comprendra le remboursement de toute somme versée, incluant les frais d’expédition du PRODUIT, à l’exclusion des frais de retour.
Vous pouvez également nous indiquer par un courrier dans votre colis, que vous souhaitez échanger le produit contre un autre (dans la limite des stocks disponibles).